Perguntas frequentes
Respostas às dúvidas mais comuns sobre como o atendimento é conduzido.
Como funciona o atendimento online?+
O atendimento é feito por videoconferência, telefone ou WhatsApp, com troca de documentos por meios seguros, conforme preferência do cliente.
O advogado atende em todo o Brasil?+
Sim. O atendimento é prestado de forma remota a clientes em todo o território nacional, observadas as particularidades de cada caso.
A conversa inicial tem custo?+
Não. A conversa inicial é sem compromisso e serve para entender a situação e indicar os caminhos possíveis. Eventuais honorários, quando aplicáveis, são apresentados de forma transparente antes de qualquer contratação.
Quais documentos devo levar à primeira conversa?+
Documentos pessoais e quaisquer documentos relacionados ao caso (CNIS, decisões, contratos, certidões). A relação exata é informada caso a caso.
Em quanto tempo recebo retorno?+
Os contatos são respondidos dentro do horário de expediente, em ordem de chegada.
É possível acompanhar o andamento do processo?+
Sim. Há retorno periódico sobre o andamento, conforme as movimentações ocorrem.
O escritório atua em ações coletivas?+
A atuação é predominantemente em demandas individuais de pessoas físicas.
Posso indicar familiares para atendimento?+
Sim. Cada caso é avaliado de forma independente, observados os deveres de sigilo e de ausência de conflito de interesses.